Política de Privacidade

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A Suno Engenharia valoriza a privacidade dos usuários, clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site, formulários, canais de atendimento e demais pontos de contato digitais.

Ao acessar ou utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

Este site pertence à Suno Engenharia, empresa especializada em soluções de engenharia, energia solar, sistemas fotovoltaicos, armazenamento de energia, mobilidade elétrica, energia por assinatura e soluções energéticas para empresas, propriedades rurais, indústrias e demais clientes.

Site: sunoengenharia.com.br
E-mail de contato: comercial@sunoengenharia.com
Telefone: (31) 3939-2579
Endereço: R. José Teixeira Dutra, nº 56, Angélica, Conselheiro Lafaiete/MG, 36.401-027

 

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, especialmente quando há preenchimento de formulários, solicitação de orçamento, contato comercial ou interação com nossos canais digitais.

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Empresa ou organização;
  • Cidade e estado;
  • Informações sobre o imóvel, empresa ou projeto;
  • Dados relacionados ao consumo de energia;
  • Mensagens enviadas pelo usuário;
  • Informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies.

Também podemos coletar informações de forma automática por meio de ferramentas de análise, mídia paga, pixels de rastreamento e cookies utilizados para melhorar a experiência do usuário e mensurar o desempenho das campanhas.

 

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações de contato, orçamento ou atendimento;
  • Entender melhor as necessidades do usuário;
  • Elaborar propostas comerciais;
  • Realizar contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados;
  • Enviar informações sobre serviços, soluções, conteúdos e oportunidades relacionadas à Suno Engenharia;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Analisar métricas de acesso, desempenho de campanhas e comportamento de navegação;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • Prevenir fraudes, incidentes de segurança ou usos indevidos do site.

 

4. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, inclusive em meios digitais.

Dependendo da situação, poderemos tratar dados com base em:

  • Consentimento do titular;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse da Suno Engenharia, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

 

5. Compartilhamento de dados

A Suno Engenharia não vende dados pessoais dos usuários.

No entanto, os dados poderão ser compartilhados com parceiros, fornecedores e plataformas necessárias para a operação do site, atendimento comercial, análise de dados, hospedagem, automação de marketing, gestão de leads, mídia paga e comunicação com clientes.

Esse compartilhamento poderá envolver, por exemplo:

  • Plataformas de hospedagem e manutenção do site;
  • Ferramentas de análise, como Google Analytics ou similares;
  • Plataformas de mídia, como Google Ads, Meta Ads ou similares;
  • Ferramentas de CRM, automação de marketing e atendimento;
  • Prestadores de serviços técnicos, comerciais ou administrativos;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.

 

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos, analisar tráfego e mensurar resultados de campanhas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a reconhecer preferências, melhorar a experiência e entender como os visitantes interagem com as páginas.

Podemos utilizar cookies para:

  • Funcionamento adequado do site;
  • Análise de tráfego e desempenho;
  • Personalização da experiência;
  • Remarketing e anúncios personalizados;
  • Medição de conversões em campanhas publicitárias.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

 

7. Conteúdos incorporados de outros sites

As páginas deste site podem incluir conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos, mapas, imagens, publicações, ferramentas externas ou botões de redes sociais.

Esses conteúdos se comportam como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem. Esses terceiros podem coletar dados, utilizar cookies, incorporar rastreamentos adicionais e monitorar a interação do usuário com o conteúdo.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade das plataformas externas utilizadas.

 

8. Armazenamento e segurança dos dados

A Suno Engenharia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais e interesses legítimos da empresa.

 

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, entre outros direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informação sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • Oposição ao tratamento em determinadas situações.

A LGPD prevê esses direitos aos titulares de dados pessoais, especialmente no artigo 18 da lei.

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail:

marketing@sunoengenharia.com

 

10. Comunicação com o encarregado de dados

Caso a Suno Engenharia indique formalmente um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, as informações de contato poderão ser disponibilizadas nesta seção.

Encarregado/DPO: [inserir nome, se aplicável]
E-mail: [inserir e-mail específico para privacidade, se houver]

Caso ainda não exista um canal exclusivo de privacidade, as solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser enviadas para:

comercial@sunoengenharia.com

 

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, parceiros ou outros ambientes digitais que não são controlados pela Suno Engenharia.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site acessado.

 

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de atualização.

 

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Suno Engenharia, entre em contato:

Suno Engenharia
E-mail: comercial@sunoengenharia.com
Telefone: (31) 3939-2579
Endereço: R. José Teixeira Dutra, nº 56, Angélica, Conselheiro Lafaiete/MG, 36.401-027